据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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纳云西谷客栈真心不错。老板娘有事没有来接机,但是老板娘是丽江当地纳西族人,人很好,很热情。几乎每天晚上出去玩回来都会在客厅坐下喝几杯茶,跟老板娘或者老板娘的弟弟聊聊天,了解当地文化和特色,也让我们增长了许多知识。老板娘那可以订门票或者一日游的团,很方便,纯玩无购物,也放心,有的比自己在外面订要便宜。回来要买特产什么的都可以问问老板娘,她都可以推荐正宗特色地道的商铺,要吃当地特色菜也可以询问老板娘,他都会跟你推荐的,介绍的东西都还不错。很棒的一家店,很热情好客的老板娘,以后再来丽江还住她们家。
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非常棒,老板娘人超好,客栈小哥人很帅
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客栈很美,一个古色古香的丽江小院,设计很别致,也很好找,就在古城北门,往里走三四分钟就到咯。老板娘特别热心,有什么游玩问题都可以问他们,她是正宗的纳西本地人,什么事情都会以我们游客的角度出发考虑;房间很干净,再次真心感谢;下次首选之地。