游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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纳云西谷客栈真心不错。老板娘有事没有来接机,但是老板娘是丽江当地纳西族人,人很好,很热情。几乎每天晚上出去玩回来都会在客厅坐下喝几杯茶,跟老板娘或者老板娘的弟弟聊聊天,了解当地文化和特色,也让我们增长了许多知识。老板娘那可以订门票或者一日游的团,很方便,纯玩无购物,也放心,有的比自己在外面订要便宜。回来要买特产什么的都可以问问老板娘,她都可以推荐正宗特色地道的商铺,要吃当地特色菜也可以询问老板娘,他都会跟你推荐的,介绍的东西都还不错。很棒的一家店,很热情好客的老板娘,以后再来丽江还住她们家。
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非常棒,老板娘人超好,客栈小哥人很帅
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客栈很美,一个古色古香的丽江小院,设计很别致,也很好找,就在古城北门,往里走三四分钟就到咯。老板娘特别热心,有什么游玩问题都可以问他们,她是正宗的纳西本地人,什么事情都会以我们游客的角度出发考虑;房间很干净,再次真心感谢;下次首选之地。